Podmienky ochrany osobných údajov
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje o tebe spracúvame, prečo, ako dlho a komu ich odovzdávame. Píšeme ho tak, aby sa dal prečítať, nie aby splnil kolónku.
1. Kto je prevádzkovateľ
Hithunter s. r. o.
Jedlíkova 556/5, 949 11 Nitra, Slovenská republika
IČO: 57677433, DIČ: 2122892321
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 70183/N
E-mail: info@hithunter.sk, telefón: 0951 270 899
Určujeme, prečo a ako sa tvoje údaje spracúvajú, takže sme prevádzkovateľom podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, nemáme na to zákonnú povinnosť. Vo veciach ochrany údajov nám píš na info@hithunter.sk.
2. Čo spracúvame a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a dodanie tovaru | meno, priezvisko, e-mail, telefón, dodacia a fakturačná adresa, obsah objednávky, spôsob platby | plnenie zmluvy | počas trvania zmluvy a 3 roky po jej ukončení, kvôli prípadným nárokom |
| Účtovníctvo a daňové povinnosti | fakturačné údaje a údaje na doklade | zákonná povinnosť | 10 rokov od konca účtovného obdobia |
| Reklamácie a odstúpenia od zmluvy | údaje z objednávky, obsah komunikácie, číslo účtu | zákonná povinnosť a plnenie zmluvy | 4 roky od vybavenia |
| Zákaznícky účet, ak si sa zaregistroval | e-mail, heslo v zašifrovanej podobe, história objednávok | plnenie zmluvy | kým účet nezrušíš |
| Odpovede na tvoje otázky | e-mail, meno, obsah správy | oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi | 2 roky od poslednej správy |
| Newsletter a marketingové e-maily | e-mail, prípadne meno | súhlas, pri existujúcich zákazníkoch oprávnený záujem na propagácii podobného tovaru | do odvolania súhlasu alebo namietnutia |
| Meranie návštevnosti a reklama | identifikátory zariadenia, IP adresa, správanie na webe | súhlas udelený v cookie lište | podľa nastavenia jednotlivých nástrojov, spravidla do 14 mesiacov |
| Ochrana pred podvodmi a zneužitím | IP adresa, technické logy | oprávnený záujem na bezpečnosti obchodu | 12 mesiacov |
Poskytnutie údajov pri objednávke je zmluvnou požiadavkou. Bez nich ti nevieme tovar predať ani doručiť. Súhlas s marketingom je vždy dobrovoľný a jeho neudelenie nemá vplyv na nákup.
3. Komu údaje odovzdávame
Údaje nepredávame a neposkytujeme nikomu, kto ich nepotrebuje na to, aby si dostal svoju objednávku alebo aby eshop fungoval. Naši sprostredkovatelia a príjemcovia sú:
| Komu | Prečo |
|---|---|
| Shoptet, a. s. | prevádzka eshopovej platformy a hosting údajov |
| Packeta Slovakia s. r. o. a Zásielkovňa | doručenie zásielky, vrátane doručenia do Česka |
| Poskytovateľ platobnej brány, Shoptet Pay | spracovanie platby kartou, Apple Pay a Google Pay |
| Google Ireland Limited | meranie návštevnosti cez Google Analytics |
| Meta Platforms Ireland Limited | reklama a meranie na Facebooku a Instagrame |
| Účtovník a daňový poradca | vedenie účtovníctva |
| Orgány verejnej moci | len ak nám to ukladá zákon, napríklad daňový úrad alebo SOI |
Údaje o tvojej platobnej karte nikdy nevidíme. Zadávaš ich priamo poskytovateľovi platobnej brány a k nám sa dostane len informácia o tom, či bola platba úspešná.
4. Prenos mimo Európskej únie
Google a Meta môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch. Tento prenos je krytý rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti pre rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA, prípadne štandardnými zmluvnými doložkami. Ak v cookie lište nedáš súhlas s analytickými a marketingovými cookies, k tomuto prenosu vôbec nedôjde.
5. Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre teba právne účinky alebo ťa podobne významne ovplyvnilo.
6. Tvoje práva
- Právo na prístup. Môžeš sa nás opýtať, či o tebe niečo spracúvame, a žiadať kópiu údajov.
- Právo na opravu. Ak máme niečo nesprávne alebo neúplné, opravíme to.
- Právo na vymazanie. Údaje zmažeme, ak už nie sú potrebné, ak odvoláš súhlas alebo ak ich spracúvame neoprávnene. Nevzťahuje sa to na údaje, ktoré musíme zo zákona uchovávať, napríklad na faktúry.
- Právo na obmedzenie spracúvania. Môžeš žiadať, aby sme s údajmi dočasne nič nerobili, napríklad kým overíme ich správnosť.
- Právo na prenosnosť. Údaje, ktoré si nám dal a spracúvame ich automatizovane na základe zmluvy alebo súhlasu, ti dáme v bežnom strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžeš kedykoľvek namietať. Proti priamemu marketingu namietať môžeš vždy a hneď prestaneme.
- Právo odvolať súhlas. Kedykoľvek a bez udania dôvodu. Odvolanie nemá vplyv na to, čo sa spracovalo predtým.
- Právo podať sťažnosť. Ak si myslíš, že porušujeme tvoje práva, obráť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail statny.dozor@pdp.gov.sk.
Ktorékoľvek z týchto práv si uplatníš e-mailom na info@hithunter.sk. Odpovieme do jedného mesiaca. Ak by bola žiadosť zložitá, lehotu môžeme predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom ťa upovedomíme. Odhlásiť sa z newslettera vieš aj jedným klikom v pätičke každého e-mailu.
7. Ako údaje chránime
Eshop beží na zabezpečenom pripojení HTTPS. Prístup do administrácie má len úzky okruh ľudí a je chránený heslom. So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Údaje uchovávame len tak dlho, ako je uvedené v tabuľke vyššie, a potom ich mažeme alebo anonymizujeme.
8. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad keď pridáme nový nástroj alebo službu. Aktuálne znenie nájdeš vždy na tejto stránke aj s dátumom účinnosti.
Tieto zásady sú účinné od 9. augusta 2026.